げん玉徹底解説【もくじ】

2012年04月08日

げん玉ポイント交換についてよくある質問

■ポイントの移行方法を教えてください
1.「RealWorld Service」にログインした状態で、サイト上部の【交換】をクリック。
2.移行するポイントを選び、【ポイントを移行する】をクリック。
3.【PointExchangeのアカウント(口座)をお持ちの方】にチェックをして、PointExchang登録メールアドレスと契約者番号、暗証番号をそれぞれ記入の上【次へ】をクリック。
以上でポイントの移行が完了します。  
※別途PointExchangへの登録が必要となります。
■ポイントの交換先は?
PointExchangeからオリジナルコンテンツ・電子マネー・現金へ交換が可能です。詳しくはコチラ
■何ポイントから交換できるか?
3,000ポイントから交換が可能です。
※げん玉の10ポイントはPointExchangeの1ポイント(=1円)となります。
※PointExchangeへのポイント移行に関しては手数料は掛かりません。

げん玉ポイントについてよくある質問

■ポイントとは?
げん玉事務局から会員に付与されるポイントです。
ポイントをゲットすると、通帳の『げん玉』の欄にポイント数が反映されます。
ポイント数に応じてPointExchangeを通じて電子マネーや現金などに交換ができます。10ポイント=1円です。
■ポイントの有効期限はありますか?
通常付与されたポイントの有効期限は無期限です。
ただし、退会した場合や、180日間スポンサー企業の利用が一度も行われなかった場合はポイントが失効します。
■貯めたポイントは、どうやって確認できるの?
ポイントはげん玉ポイント通帳に記載されています。ポイント通帳の判定が「有効」になった時点でポイントを獲得したことになります。
■判定中とは何ですか?
掲載サービスを利用すると、ポイント通帳には「判定中」と記載されます。その後、スポンサー企業から判定が下され「有効」もしくは「無効」のどちらかが記載されます。ポイント通帳の表示が「有効」になった時点で、ポイント交換を行うことが可能になります。
サービス利用が判定されるまでの期間はスポンサー企業ごとで異なります。基本的に、申込みの翌日〜最長で120日かかります。
■ポイントはいつ有効になるの?
ポイントが有効/無効の判定になる詳細条件・期間は基本的にスポンサーの判断に委ねられるため、最長で120日かかる場合があります。なお、ポイントが有効になった場合、お知らせメールが届きます。
ポイントが有効になる期間は、各サービスの『承認期間』の欄に記載されています。
■有効・無効の判定作業は誰がしているの?
有効・無効の判定作業・判定基準の設定はスポンサー企業にて行われます。スポンサー企業の行った判定結果は、げん玉事務局を通して会員に開示されます。あらかじめスポンサー企業が判定基準をげん玉事務局へ開示している場合、会員への開示を認められている場合は、サイト上に記載されています。
また、スポンサー企業への申込内容や提供した個人情報は、スポンサー企業が保持しています。
■ポイントが無効になったのはなぜ?
スポンサー企業が望む条件を満たしていないためです。
■モリモリ選手権・ポイントの森のポイントが付かない
モリモリ選手権、ポイントの森ともにページが完全に読み込まれる前にページを閉じてしまうとポイントが付与されない場合があります。(ページが完全に表示されるまで閉じないようにして下さい)
■友達還元ポイントが付与されません
友達還元ポイントは、紹介した友達がスポンサー企業を利用し、前月に有効になったポイントが対象となります。「モリモリ選手権」、「ポイントの森」、「クリックポイント」等は対象に含まれません。

げん玉の会員登録・退会についてよくある質問

■会員登録にお金はかかるの?
登録料・年会費ともに無料です。
スポンサーの広告費で運営されているので無料で利用できます。
■登録の際に入力した情報は守られるの?
登録した個人情報は、原則として登録者の許可なく第三者に開示されることはありません。プライバシーポリシーに則って運営されています。詳しくは利用規約「第7条 (会員の管理責任・義務)」をご覧下さい。
■フリーメールアドレスでも登録できますか?
「げん玉」へのフリーメールアドレスでの登録は可能ですが、ポイント獲得のキャンペーン応募の際、フリーメールアドレスでの応募がポイント付与の対象外となるスポンサーもあるので注意が必要です。
■推奨環境を教えてください
げん玉の推奨環境は以下の通りです。
【OS】
Windows XP、Windows 7
【ブラウザ】
Microsoft Internet Explorer 7 、8、9
Firefox 3.6以上
Google Chrome 8.0以上
【フラッシュプレーヤー】
最新のフラッシュプレーヤー
■げん玉を退会したい
げん玉の退会は「退会ページ」からいつでも手続きを行うことができます。
「げん玉」「RealPedia」「CROWD」「チャンスマスター」「げんモバ」で貯めた 「RealWorld」の合計ポイントは、全て消滅します。現在抽選対象となっているキャンペーンへの参加も全て無効となります。
また、退会後15日間は再登録することができません。
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